0

مزایا و معایب خرید اینترنتی

دسته بندی ها : اخبار سایت, فروشگاه اینترنتی 22 اردیبهشت 1398 همکار وردپرس 31 بازدید

خرید اینترنتی که همان تجارت الکترونیک گفته می شود دارای مزایا و معایبی برای مشتریان و صاحبان کسب و کار می باشد. تجارت الکترونیک به معنای یک نوع شیوه خرید و فروش به صورت آنلاین است که امروزه جایگاه ویژه ای را دارد. می خواهیم در این مقاله به معرفی مزایا و معایب تجارت الکترونیک برای مشتریان بپردازیم.

مزایا خرید اینترنتی برای مشتریان

 

  • کوپن ها و تخفیفات

تخفیفات فروشگاه های آنلاین برای رقابت با یکدیگر که به سود مشتریان است.

هر تجارت آنلاینی برای رقابت با رقبا خود و به حداکثر رساندن سود خود چند باری در سال تخفیفات و کوپن هایی را برای مشتریان خود در نظر می گیرد. برخی از این فروشگاه ها تا 80 درصد هم بر روی بعضی از کالاهای خود تخفیف می گذارند و مشتریان با خرید اینترنتی از این تخفیفات استفاده نمایند و نهایت استفاده را از بهترین قیمت های کالاها ببرند.

 

  • راحتی در پیدا نمودن نظرات و بررسی ها

به طور کلی تمامی افراد با وارد شدن به هر وب سایتی نظرات مثبت و منفی که برای آن ها نوشته می شود را حداقل یک بار مشاهده نموده اند. بررسی نظرات مشتریان دیگر، نسبت به خرید کالای مورد نظر شما می تواند شما را از رضایت آن ها نسبت به آن محصول و همچنین کیفیت آن آگاه سازند و با خیالی آسوده تر و اطمینان بیشتر نسبت به خرید آن محصول اقدام نمایید. در واقع می توانید با خرید اینترنتی از فروشگاه های آنلاین از نظرات مردم نسبت به کالاهای آن فروشگاه با خواندن نظرات آن ها مطلع شوید و همچنین از تخفیفات ویژه آن ها برخوردار شوید.خرید اینترنتی امروزه جایگاه ویژه ای را در میان مردم پیدا کرده است.

 

  • مقایسه راحت کالا ها با یکدیگر

به راحتی می توانید با خرید آنلاین کالای مورد نظر خود را مقایسه نمایید.

در کسب و کار الکترونیکی در واقع همان فروشگاه های اینترنتی به راحتی و آسانی می توانید کالا ها را با یکدیگر مقایسه نمایید. همچنین می توانید کالا های دو فروشگاه متفاوت را نیز باهم مقایسه نمایید و کالای مورد نظر خود را با کیفیت و قیمت مطلوب تر پیدا نماییدو خرید اینترنتی انجام دهید. ویژگی های تمامی محصولات در فروشگاه های اینترنتی موجود می باشد و این برترین مزیت خرید اینترنتی می باشد.

 

  • صرفه ‌جویی در زمان

امروزه دیگر نیازی نیست برای خرید یک کالا ساعت ها زمان بگذارید و به خیابان بروید تا کالای مورد نظر خود را با قیمت مناسب و کیفیت مطلوب پیدا کنید. کسب و کار های آنلاین امروزه توانسته اند مردم را از این کار خسته کننده نجات دهند.

با بازدید از فروشگاه های آنلاین می توانید کالای مورد نظر خود را در کمترین زمان انتخاب نمایید و سفارش دهید و کالا سفارش داده شده، ظرف مدت حداقل سه روز تا هفت روزکاری برای شما ارسال خواهد شد. بدین صورت می توانید در کمترین زمان ممکن کالای خود را سفارش دهید و در وقت خود صرفه جویی نمایید.

 

  • تنوع در نوع محصول و مقایسه آن ها

در کسب و کار های آنلاین، مشتری می‌ تواند بدون رفتن به مغازه های دیگر محصول مورد نظر خود را به راحتی مقایسه نمایند تا بتوانند بهترین قیمت و کیفیت را پیدا کند. در واقع برای انتخاب و خرید محصول گزینه های بیشتری را پیش رو دارند. فروشگاه ها در دنیای واقعی فضای اندکی را برای به نمایش گذاشتن محصولات خود دارند، اما فروشگاه های آنلاین تمامی محصولات خود را می توانند بر روی سایت به نمایش بگذارند و مشتریان حق انتخاب بیشتری دارند.

 

  • راحتی در انتخاب و سفارش محصول

مشتریان می توانند هر کالایی را که بخواهند، بر روی اینترنت مشاهده کنند. تنها کافی است نام کالای مورد نظرشان را در موتور جستجو تایپ کنند تا تمامی گزینه‌ ها به صورت مرتب و سازمان دهی شده، پس از کسری از ثانیه ظاهر شوند.

معایب خرید اینترنتی برای مشتریان

همانطور که هر تجارت الکترونیکی مزایایی دارد معایبی را هم نیز به همراه دارد که در ادامه می خواهیم معایب تجارت الکترونیک برای مشتریان را بیان نماییم.

 

  • حریم خصوصی و امنیت

توجه به نماد اعتماد الکترونیکی قبل از انجام تراکنش برای هر مشتری امری ضروری است.

مشتریان باید به این نکته توجه نمایند که قبل از انجام تراکنش به صورت آنلاین، باید از گواهی های امنیتی همچون نماد اعتماد الکترونیکی آن وب سایت، اطمینان حاصل نمایند و بعد خرید اینترنتی خود را انجام دهند. همان طور که واضح و بدیهی است که خرید اینترنتی کاری ساده و راحت است اما هیچ کسی نمی خواهد اطلاعات شخصیش به سرقت برود. بنابراین توصیه می شود قبل از انجام عملیات پرداخت حتما موارد امنیتی را بررسی نمایید.

 

  • کیفیت محصولات

یکی از معایب خرید اینترنتی این است که مشتریان نمی توانند محصولات را به طور مستقیم ببینند و به راحتی در دسترس قرار نمی گیرد. تنها مشتری پس از دریافت محصول می تواند از کیفیت و جنس آن مطلع شود. بنابراین مشتریان که خرید اینترنتی انجام می دهند باید این امر را در نظر بگیرند و بررسی کنند که روش بازگرداندن کالا در صورت نارضایتی به چه صورتی است.

 

  • هزینه ‌های پنهان در تجارت الکترونیک

مشتریان در هنگام خرید اینترنتی باید مراقب هزینه های پنهان آن ها باشند. برخی از هزینه ها همچون هزینه حمل و نقل بارگیری و مالیات قبل از خرید مشاهده می شوند؛ اما برخی دیگر از هزینه ها بر روی صورت حساب پرداخت مشاهده می شوند، همانند هزینه های اضافی برای جا به جایی و بارگیری در محل فروشنده کالا.

 

  • تاخیر در ارسال کالا (کالاهای فیزیکی)

در هنگام خرید اینترنتی باید تاخیر در ارسال کالا را در نظر گرفت.

بنابر تغییرات جو آب و هوایی و مشکلات دیگری که ممکن است در زمان حمل و نقل کالا بوجود آید، ممکن است کالا با تاخیر برای مشتریان ارسال شوند. بنابراین مشتریان باید هنگام خرید اینترنتی، به این مورد توجه داشته باشند که ممکن است کالای خریداری شده آن ها با تاخیر ارسال شود.

 

  • نیاز به اینترنت

واضح و بدیهی است که استفاده از اینترنت، رایگان نیست. مشتریانی که از وای ‌فای رایگان استفاده می‌کنند، ممکن است اطلاعات آن ها بر روی وب ‌سایتی ناامن ذخیره شود و به سرقت رود. بنابراین توصیه می شود به جای استفاده از اینترنت رایگان در هنگام خرید اینترنتی، خرید حضوری انجام دهید.

 

  • نبود تعامل شخصی

با این که هر تجارت الکترونیکی قوانین کسب و کار خود را برای مطالعه مشتریان در وب سایت های خود در دسترس قرار داده اند؛ اما باز هم ممکن است در هنگام خرید اینترنتی سوالاتی برای مشتریان پیش بیاید که هیچ کسی برای پاسخگویی وجود ندارد.

راه آسان‌تری برای ارتباط با کاربران‌مان پیدا کرده‌ایم :) عضویت در کانال

مطالب زیر را حتما بخوانید:

قوانین ارسال دیدگاه در سایت

چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد.

چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد.

چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد.

چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد.

چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد.

نظرات کاربران

لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد

لینک کوتاه :

عضویت در خبرنامه ویژه مشتریان AR

با عضویت در خبرنامه ویژه ما از آخرین جشنواره های سایت باخبر شوید!